相手の人を知ること
社内でよくテレアポイントのロープレをしている光景を目にするのですが、
先日ロープレの際に、人物設定をすごく詳細に決めているのだなあと思いました。
マーケティングでもペルソナマーケティングという手法があります。
（ペルソナ：ターゲット像をより詳細に決めるマーケティング手法）
営業やテレアポイントやマーケティングなど人に対してアプローチするときには、
それぞれ一人一人に合ったアプローチの方法があるため、
詳細な人物像を知ったうえでアプローチするのがよいのかなと思いました。
LABプロファイルという本によると、影響を与える言葉や言い回しは人により異なるそうです。
相手の人がどのような人なのかを知ることは大切なことだと思いました。
