利益を従業員に還元する
以前社長が「利益を従業員に還元することで結果的に顧客満足度にもつながる。」とおっしゃっていました。
これは、「きちんと従業員ごとの業績に応じて利益を還元し、エンゲージメントを高めることで、仕事の質もあがり、最終的には顧客満足度も上がる」という正の循環を生むことだと思います。
エンゲージメントとは、企業と従業員の相互理解・相思相愛度合いのことです。
株式会社リンクアンドモチベーションの研究によるとエンゲージメントスコアが高い企業は売上が伸びるという結果を出しています。
(参考:http://ur0.link/QbsY)
今回は25歳(男)が書いてます!② 「会社の魅力」
「会社の魅力」
今回は25歳(男)が書いてます!
会社の魅力はいっぱいあります!
・若すぎず、老いすぎずの丁度いいみんなの雰囲気。
・頑張った分評価してくれる感じ。
などなど・・・。
本当はもっとありますよ?
その中でも自分的に1番なのは、
経験できる事の量や質がすごくいい所です。
経験できると言うよりは、
”経験させてくれる”
ですかね。
自分はアルバイトなんですが、
「バイトにこんなことさせてくれるの!?」
って思うくらい、
色んな事を経験させてくれます。
「失敗しても1点!チャレンジしないのはマイナス1点!」
ってよく言われますが、
本当にそんな感じです。
ここまで働き続けたいと思ったのも、
やったことないことを色々とやらせて
経験させて貰えるからでした。
どこでかはわかりませんが、
いつか正社員として働くようになった時に
絶対活きる経験だなと思って、
毎日楽しくチャレンジさせていただいてます。
以上です!
25歳男の「会社の魅力」
おわり。
今回は25歳(男)が書いてます!① 「入社の経緯」
「入社の経緯」
今回は25歳(男)が書いてます!
「昼職やってみたい」
きっかけはこれだけでした。
元々やったことないことをやってみるのが
好きだったのもありますが、
10代からずっと飲食店で働いていた僕は、
やったことのない昼の仕事に興味がわきました。
お金の面での不安もあり、
現在の仕事をしつつ、
無理なくやってみれる会社を探して
色んな求人情報を見漁りました。
それで見つけたのが「Eアンブレラジャパン」です。
正直最初は、
「簡単な所で2ヵ月くらい朝起きる練習しようかな」
くらいの感覚だったので、
仕事の内容もさっぱり知らなければ、
高校生がやってるテレアポみたいな会社だと思って
応募しました。
(実際は全然そんなことなかったですけど。)
面接ではほとんど正直に言ったと思います・・・。
たぶん。
そして本当に不思議ですが、
なぜか採用していただき、
働いていく中で、
他の所で働くよりもこの会社にいた方が
経験できる事の量や質がいいな。
と思ったので、
数か月で辞める予定はナシにして、
今まで(2年程)毎日楽しく
働かせていただいてます。
25歳男の「入社の経緯」
おわり。
相手の人を知ること
社内でよくテレアポイントのロープレをしている光景を目にするのですが、
先日ロープレの際に、人物設定をすごく詳細に決めているのだなあと思いました。
マーケティングでもペルソナマーケティングという手法があります。
(ペルソナ:ターゲット像をより詳細に決めるマーケティング手法)
営業やテレアポイントやマーケティングなど人に対してアプローチするときには、
それぞれ一人一人に合ったアプローチの方法があるため、
詳細な人物像を知ったうえでアプローチするのがよいのかなと思いました。
LABプロファイルという本によると、影響を与える言葉や言い回しは人により異なるそうです。
相手の人がどのような人なのかを知ることは大切なことだと思いました。
EPARKリラク&エステについて
以前にもこのブログでご紹介していますが、Eアンブレラジャパンが取り扱うのはEPARKリラク&エステというサロンなど検索、予約のできるポータルサイトです。
EPARKリラク&エステには、全国で8000店舗以上のリラクゼーションサロン、エステサロンなどが掲載されています。
北陸では30%以上のシェア率があり、登録しているエンドユーザーは10人に1人です!
色々なキャンペーンも展開していて、学生、主婦の方でも気軽にサロンに通えますよ。
スタッフの情報やクチコミものっているので自分に合ったサロンさんが選びやすいと思います。
サロンに行ったことのない人も是非調べてみてください!
(EPARKリラク&エステhttp://ur0.link/Qb8t)
Eアンブレラジャパンの研修について
EアンブレラジャパンはOJTで仕事に慣れていきます。
(OJT:On-the-Job Training 実際の職場で実務を通して学ぶ研修)
サポートとして入社した私は、システムの使い方や仕事の流れまで社員の方にマンツーマンでしっかりと教えていただきました。
営業の場合は日々テレアポのロープレや営業への同行などを繰り返し、仕事を身に着けている様子です。
OJTは、第一次世界大戦時のアメリカの「4段階職業指導法」が起源だそうです。
「4段階職業指導法」とは、
やってみせる(Show)・説明する(Tell)
やらせてみる(Do)・確認追加指導(Check)
現在でもOJTの基本ステップとなっているそうです。